11月23日，乌审旗召开优化营商环境专题发布会，旗委宣传部、旗政务服务局、旗发展和改革委员会有关领导及工作人员出席发布会，并回答媒体提问。会上，旗发展和改革委员会向社会发布了乌审旗激发市场主体活力，推动高质量发展，不断优化营商环境的一系列强有力的具体举措和取得的成效，并就贯彻落实上级优化营商环境有关政策部署、解决基层办事难等工作难点和痛点回答了记者提问。

　　问题1：今年乌审旗制定印发的《乌审旗建设最优营商环境行动方案》的主要目标和保障措施有哪些？

　　答：我旗制定最优营商环境行动方案418条的主要目标是通过对标先进标杆，全面推进各领域改革再突破、重点再突出、举措再细化、创新再深入、制度再完善，大力营造透明高效的政务环境、公平竞争的市场环境、规范有序的法治环境、宜商宜业的社会环境、综合最优的政策环境，各领域营商环境达到市级先进行列。保障措施是重点从加强组织领导（旗委、政府成立旗优化营商环境工作领导小组）；强化督查考核（旗委、政府将营商环境工作列入年度目标责任考核和重点督查范围）；落实主体责任（各部门要进一步细化方案，精准落实重点任务）；密切协作配合（各部门要强化协同，合力推进）；强化舆论宣传（将营商环境宣传推介纳入全旗宣传工作重点，构建全方位、多层次、多领域、系统化的宣传格局）等方面进行部署落实，推动我旗建设最优营商环境行动取得实效。

　　问题2：我们知道，深入推进政务服务“一网通办”改革是促进营商环境加速优化的关键举措。近年来，我旗推进政务服务“一网通办”初见成效，网上办事更便捷、更高效了。旗政务服务局作为此项工作的推动部门，主要采取了哪些工作措施？

　　答：近年来，乌审旗政务服务认真贯彻落实自治区党委、市委和旗委决策部署，坚持从实际问题出发，聚焦企业和群众切身需求，以服务群众、便利企业为出发点和落脚点，加快转变政府职能，深化“放管服”改革，坚持以“一网通办”为统管，依托内蒙古一体化在线政务服务平台，持续推进一网办工作落实。梳理公布旗本级政务服务事项1867项，全程网办率88%，事项承诺时限压缩比达84%，即办件比率为81%，今年以来共产生网上办件3.2万件；同时按照应入尽入原则，持续丰富电子证照库，积极加强数据动态对接、动态更新、动态管理，汇聚电子证照数据75类23.3万条，185项政务服务事项实现扫码亮证免于提交实体证照，持续加快数据协调共享，推动政务服务“一网通办”落地见效，提升利企惠民服务能力和水平，助力优化营商环境跑出“加速度”。

　　问题3：为贯彻落实好上级优化营商环境有关政策部署，咱们做了哪些方面的工作？

　　答：制定印发了《乌审旗对标先进建设最优营商环境行动方案》、《乌审旗对标先进“跑起来、提效能、争一流”工作实施方案》等一系列方案，明确全旗优化营商环境工作任务和时限。2.定期开展调度市级500条任务、自治区级181条任务、旗级418条任务，并实时通报各部门优化营商环境重点任务完成情况3.加强宣传解读优化营商环境政策部署，指导干部加强条例的学习，全面掌握法规要求，不断提高依法履职能力。广泛开展政策宣传，引导市场主体和社会公众了解政策，营造人人参与营商环境建设的良好氛围。

　　问题4：在解决企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”方面都做了哪些工作？

　　答：我们主要做了两个方面的工作：一方面，建设24小时自助服务区，实行政务服务“不打烊”。24小时政务自助服务专区配备综合自助服务机和智能工作台，已进驻人社局、税务、电力、燃气公司、不动产、智慧政务等9个部门的22台自助终端，263项高频政务服务事项实现自助办理。另一方面，大力推行工作日“群众不走我不走”和“周六不打烊”的“5＋X”预约延时服务，形成“周末不打烊、午间不间断、早晚弹性办”的延时服务、错时服务和全时服务机制，确保企业群众在非工作日办事“约得到、办得成”。延时服务现在已形成常态化工作机制，受到企业和群众的好评。

　　问题5：基层办事难一直是政务服务工作难点和痛点，请问在基层政务服务能力提升上，重点做了哪些工作？

　　答：基层政务服务是政务服务工作的基础和支撑，今年以来，乌审旗政务服务局深入推进政务服务事项向基层延伸，整合基层政务服务资源，健全基层政务服务体系，着力提升基层政务服务能力，真正实现企业、群众办事“不出镇、不出村”。

　　1.持续夯实基层政务服务标准化。全面落实服务事项、办事制度、软硬件环境等标准化要求，打造“15分钟政务服务圈”，实现旗、苏木镇、嘎查村（社区）“1+6+76”便民服务全覆盖，全旗6个苏木镇便民服务中心可办理事项86项，76个嘎查村（社区）便民服务站延伸代办事项38项，已产生办件3.1万余件，真正做到了政务服务向基层延伸、向群众靠拢。

　　2.全力推进基层政务服务便利化。推进苏木镇一门式服务，苏木镇派出所、市场监督管理所、税务所等均进驻中心实行一站式服务，实行线上线下无差别受理；全面推行“综合一窗受理”、帮办代办服务，通过政府购买服务的方式，为苏开区、苏木镇统一配备14名帮办代办人员，提供专业化、精准化帮办代办服务，推进基层政务服务从“能办”到“好办”“快办”“易办”转变。

　　3.积极推进“企业办事不出园区”。打造“代办帮办+开发区”工作模式，在苏里格经济开发区设置行政审批事项集中办理点，方便企业就近办理登记设立、工程项目报建审批、不动产登记等25项高频事项，形成“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”的工作模式，努力为开发区企业提供全生命周期的“一站式”政务服务。