（乌审旗信访局党组书记、局长   张子荣）

主持人：大家好，欢迎来到“在线访谈”节目，今天我们邀请到了乌审旗信访局党组书记、局长张子荣同志，与我们分享关于信访工作法治化的知识点和乌审旗信访局在推进信访工作法治化方面的主要措施和突出成效。张局长您好，非常欢迎您的到来！

张子荣：主持人好，各位网友大家好！很高兴能够与大家进行交流和分享。

主持人：张局长，请您简要介绍一下推进信访工作法治化的重大意义和具体内容。

张子荣：好的。推进信访工作法治化，是经习近平总书记批准、中央全面依法治国委员会确定的重点专项工作。是学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的必然要求；是推进中国式现代化的必然要求；是贯彻落实《信访工作条例》的必然要求；是坚持和发展新时代“枫桥经验”的必然要求。其目标任务是群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”。权责明，就是各单位职能明确、权责清晰、责任到人；底数清，就是各级信访部门和职能部门对信访事项的受理、分类、流转、办理、办结情况，要素齐全、一清二楚；依法办，就是信访工作依法规范运行，信访事项依照法律规定和程序受理、办理；秩序好，就是各级信访秩序良好，机关单位办理信访事项有力有序，信访人诉求表达依法理性；群众满意，就是群众信访权利得到依法保护，合理合法的诉求得到依法及时有效解决。其核心内容是“五个法治化”、“四个到位”，即预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化。受理部门分清性质、明确管辖，转办督办到位；职能部门依照法律规定和程序按时处理到位；对滥用职权、玩忽职守的公职人员坚决问责到位；对扰乱社会秩序的违法犯罪行为依法处理到位。

主持人：乌审旗信访局在推进信访工作法治化方面具体采取了哪些措施呢？

张子荣：4月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于着力推进信访工作法治化的意见》后，我旗通过旗委常委会、信访工作联席会议认真组织传达学习。为了指导各地、各部门深入领会落实，我们印制了《信访法治化工作指南》，分发给了信访联席会议各成员单位，指导推动信访法治化工作开展。组织信访工作联席会议成员单位参加信访工作法治化视频培训2次，举办现场培训2次。开展了信访工作法治化集中宣传活动13次，发放宣传资料10000余份，所有接待场所信访工作法治化路线图、导引图全部公开。印发了《信访工作法治化任务清单》，进一步细化工作，落实各相关单位工作任务。通过旗信访工作联席会议调度信访工作法治化工作开展情况2次。

主持人：听起来乌审旗信访局在推进信访工作法治化方面做得非常扎实。那么，在实际工作中，您认为乌审旗信访局取得了哪些突出成效呢？

张子荣：4月份市信访工作联席会议办公室对我旗今年以来办结信访事项从登记、交办、受理、办理、监督、维护秩序6个环节进行了评查，合格率96.54%，位列全市第二。首先，信访事项的受理和办理效率得到了显著提升。通过优化工作流程和加强内部管理，我们实现了信访事项的快速受理和高效办理，有提升了信访事项办理效率。其次，信访群众的满意度不断提高。我们注重加强与信访群众的沟通交流，及时回应群众关切，积极解决群众诉求，使群众对信访工作的信任度和满意度不断提升。最后，社会稳定和谐得到了进一步巩固。通过依法依规处理信访事项，我们有效化解了一批疑难信访积案，为乌审旗的社会稳定和和谐发展创造了良好的法治环境。

主持人：非常感谢张局长为我们详细介绍了乌审旗信访局在推进信访工作法治化方面的工作。相信在您的带领下，乌审旗信访局将继续为群众提供更加优质、高效的信访服务。

张子荣：谢谢主持人的肯定。我们将继续努力，不断提升信访工作法治化水平，为群众提供更加公正、高效、便捷的信访服务，为乌审旗的社会稳定和和谐发展作出更大的贡献。

主持人：好的，非常感谢张局长今天的分享。我们期待乌审旗信访局在全面推进信访工作法治化的道路上取得更加辉煌的成就。谢谢大家的关注，我们下期再见！

张子荣：谢谢大家，再见！