“乌审旗的朋友们，大家好，欢迎来到政务服务云直播！”

　　为进一步实现服务多元化，营造高效便捷的政务服务环境，科学立足企业群众实际需求，围绕企业生产经营重点领域和群众身边“关键小事”，乌审旗积极探索开展政务“云直播”，利用新媒体、短视频互动性强，传播广等特点，让企业群众随时随地“沉浸式”体验政务服务。创新推出了“政务云直播”，选用沟通能力强、剪辑技术好的年轻骨干组建“主播团队”，通过培训交流、实践彩排等方式提升直播质量，梳理高频事项数据，制定直播计划。在提供业务讲解、政策解读、视频指导等服务的基础上，走进各个窗口，与群众面对面采访式直播。

　　“这个平台很好，希望这种亲民的办事形式可以多多推广、多多应用。”直播互动期间不少网友在后台纷纷留言点赞。在政务服务云直播间，乌审旗政务服务与数据管理局工作人员变身“网络主播”，线上实时解答网友提出的各种问题，详细讲解办理业务所需的材料及流程，耐心指导群众办事。

　　“直播结束后，围绕直播过程中提问较多、无法及时回答的热点问题，组织工作人员后台私信回复及视频留言，并通过录屏讲解、逐步操作的方式，让企业群众看得懂、学得会、办得快。”乌审旗政务中心工作人员介绍道。截至目前，聚焦企业开办、社保、医保、就业创业等高频服务事项，共开展直播67场，现场解答问题380个，累计观看10.1万余人次，点赞量突破101.7万。