乌审旗政务服务中心坚持从企业群众所需、所忧、所盼出发，以改革创新的务实举措和工作成效，竭力加强“办不成事·蜗牛办事”反映窗口建设，打造便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。

　　乌审旗政务服务中心以“人民满意”为目标，切实加强“办不成事·蜗牛办事”反映窗口建设，细化办理流程，对违反规定“不能办”的事，做好耐心细致的解释疏导；对缺少某些材料目前“办不了”的事，立即与进驻部门沟通对接；对现场不能明确答复的，形成“问题收集单”并转交相关部门限期答复或办理。截至目前，“办不成事·蜗牛办事”反映窗口解决咨询引导类、协调办理类、投诉建议类等事项142个，并按照办事人诉求的难易程度进行分类处置，实现了由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。

　　为民服务没有终点，深化改革永无止境。乌审旗政务服务中心将继续采取有力的举措和务实的服务，健全完善线上线下“办不成事”反映和帮办代办联动机制，让特事特办、急事急办、难事易办，持续擦亮“e心为民 优乌止境”政务服务品牌，为群众提供优质高效便捷的政务服务环境。