为了维护和监督政府采购中心依法行使职权，防止和纠正违法行为或不正当的招投标行为，保障供应商的合法权益，进一步规范和加强政府采购中心的招投标工作特制定本制度。
    一、政府采购中心设立意见箱，收集有关信息。
    二、政府采购中心综合部设专人负责供应商的意见反馈、质疑工作。
    三、对供应商的反馈、质疑信息由综合部及时进行拆封、审阅，并进行整理、分类、登记。
    四、对供应商来访或来电，综合部应热情接待，并耐心倾听供应商的陈述，准确详尽的记录来访或来电所反馈的情况和要求。
    五、依据供应商的反馈、质疑信息、综合部提出具体处理意见或建议，送呈中心领导审批，并依据中心领导审批意见，及时的回复供应商。
    六、供应商反馈、质疑信息，涉及到本中心采购人员及相关人员的要及时的进行调查处理。如情况属实，依据情节作出相应的处罚，直至追究经济或行政处分情节严重的追究刑事责任。
    七、供应对回复内容还有疑议的，供应商可申请上级主管部门及相关部门复议。
    八、对供应商反馈、质疑信息，中心应定期进行评审，依据评审结果，不断改进和完善中心的采购工作。