为进一步深化“高效办成一件事”改革，全面实施“六个工程”，大力推进“六个行动”，持续优化营商环境，提高政务服务水平，提升企业和群众的获得感、满意度和便利度，现将开展政务服务“无感续证”相关工作通知如下：

一、工作目标

针对个人和市场主体在换发证件过程中容易遗忘续证时间、换证材料不清、换证效率不高等突出问题，全面推行“无感续证”服务。通过数据共享，变“被动审批”为“主动服务”，形成“数据多跑腿、群众少跑路”便民利企服务新模式。2025年底在食品经营、交通、文化等重点行业领域推行“无感续证”审批服务模式，在经营主体尚未主动申请许可证延续之前，相关审批部门预先筛选符合条件的经营主体，通过企业信用核查，将信用良好的经营主体纳入“无感续证”服务对象清单。

二、主要任务

（一）梳理“无感续证”事项清单。重点在市场监管、卫健、交通、文化、水利、农牧、林草、人社、住建等便民利企等领域，全面梳理续证事项涉及的审批结果名称、证照有效期、提醒时间节点、办理时限、现场核查等要素，按照最优简化原则，精简、优化审查申报材料、表格等内容，填写《乌审旗“无感续证”事项清单》（附件1），并于7月25日前，将表格电子版报送旗政数局，邮箱：wsqzwfwzx@163.com。（责任单位：旗直各部门，完成时限：2025年7月31日前）

（二）拓展“无感续证”实现方式。由“被动办理”变为“主动服务”，通过鄂尔多斯市“无感续证”系统，对企业群众办理许可证件延续、换证需求的精准预判，打造主动告知、全程帮办代办、免费寄递证件批文的全链条服务，形成“无需主动申请、无需来回跑腿”的“无感”审批新理念，让企业群众在“无感体验”中就能办成事，真正实现从被动审批向主动服务转变。（责任单位：市场监督管理局、卫健委、交通运输局、文旅局、农牧局、林草局、人社局等部门，完成时限：2025年8月31日前）

（三）强化“无感续证”数据支撑。旗直各相关部门需要根据《乌审旗“无感续证”事项清单》，汇聚事项涉及的核发证照信息，包括但不限于证照类型、证照类主体信息、经营地址、证照到期时间等信息，并通过数据接口共享、数据汇聚导入等方式，将信息共享至“无感续证”系统。依托该系统，对即将到期的证照进行自动梳理，精准抓取证照信息数据，实现证照到期前精准提醒，续办“零申请、零跑动、零等候”的“无感体验”，提高审批服务的精准化、定制化和个性化，让企业群众享受到“私人订制”式的贴心服务，不断提升政务服务“温度”。（责任单位：市场监督管理局、卫健委、交通运输局、文旅局、农牧局、林草局、人社局等部门，完成时限：2025年8月31日前）

（四）树立“无感续证”服务导向。按照“先易后难、聚焦高频、稳妥推进”的原则，首批选择申请材料较少、信息共享程度较高、流程相对简单的事项延续作为突破口，通过短信、电话、邮件等方式向群众（企业）告知，系统筛选出符合续证条件的企业及个人，通过短信、平台通知等方式，在证照到期前一段时间（根据具体事项确定时间）定向推送提醒‌。各部门要及时征求群众（企业）是否申请办理延续，办理的需要签订《“无感续证”确认承诺书》（附件2），审批部门安排专人第一时间为其提供许可证延续帮办代办及审批服务，并通过自取、邮寄、上门等方式将新证送达。（责任单位：市场监督管理局、卫健委、交通运输局、文旅局、农牧局、林草局、人社局等部门，完成时限：2025年9月30日前）

三、保障措施

（一）加强组织领导。“无感审批”是转变政府服务理念、提高审批服务效率、提升群众办事体验感的重要举措。各部门要切实提高思想认识，建立健全工作机制，抓好工作落实，确保“无感续证”改革落地生效。

（二）加强宣传推广。充分运用主流媒体、微信公众号、政府网站、短信发送等多种媒体手段，广泛宣传“无感续证”改革，提高改革知晓度，让改革举措惠及更多企业和群众。

（三）加强督办落实。要形成解决问题闭环管理机制，加强对“无感续证”改革工作的督导，及时总结推广典型经验做法，加强督查督办，确保各项工作落到实处。

附件：1.乌审旗“无感续证”事项清单；

     2.“无感续证”确认承诺书。

乌审旗政务服务与数据管理局

2025年7月20日