在独贵龙社区，如今不少居民已经养成了一个新习惯：遇到事儿，先扫一扫家门口的二维码。这枚小小的“共享服务码”，正悄然改变着大家的生活方式。

　　指尖“码上办”，服务零距离

　　今年以来，独贵龙社区依托“数治乌审智慧社区”平台，通过惠民政策、政务服务、同城信息、社区服务、共享服务、生活服务等功能模块，实现了居民“扫码即办、一码通办”。过去反映楼道灯损坏问题或政策咨询问题，居民往往要打市长热线或跑部门反映，现在只需扫描家门口的“共享服务码”，进入社区服务栏，选择对应事项分类，填写基本描述并上传现场照片，社区网格员或平台管理员即可收到短信并及时处理。

　　一键“呼网格”，精准响应解民忧

　　据后台统计，2026年上半年，独贵龙社区通过“共享服务码”平台发布通知公告共21条、同城信息41条，居民足不出户就能掌握社区动态和邻里信息。更值得一提的是社区服务模块的运行成效：上半年累计受理居民诉求32件，其中约90%为物业报修和生活服务类，10%为邻里协调类。通过平台的快速反馈机制，诉求平均办结时长由过去的2-3天缩短至10小时，群众满意度达到81%。与此相对应，涉及独贵龙社区的12345市长热线转办量同比下降了21%。这一升一降之间，体现的是社区“第一道防线”作用的有效发挥——小事不出网格、大事不出社区，既减轻了上级热线的非紧急事务压力，也让公共资源更聚焦于真正的急难险重问题。“以前路面井盖破损要打三四次电话，现在上午扫码上传照片，下午就有工人来处理了。”社区居民李阿姨的真实感受，道出了许多居民的心声。

　　贴心“帮代办”，服务暖人心

　　“共享服务码”不仅是一个诉求反映渠道，更是一个综合性的社区生活服务平台。生活服务和共享服务模块集成了家政维修、开锁疏通、水电燃气缴费、购物配送、医疗康复等便民资源，居民可查询电话或直接预约。政务服务模块，居民可通过问询AI客服，了解社保办理、准生证申领、补贴申请等事项，大部分业务无需出门即可办理。此外，还有同城信息模块提供经审核发布的招聘、二手交易、房屋出租等信息；惠民政策模块展示各类政策咨询方式；通知公告模块随时发布社区活动信息。

　　从“跑社区”到“扫一扫”，从“打热线”到“码上办”，独贵龙社区的“共享服务码”让服务离居民更近了一步。下一步，社区会继续用好这个“码”，不断丰富服务场景，让这枚小小的二维码真正成为连接社区和居民的“连心码”，让社区更有温度、更有智慧、更宜居。