为进一步学习贯彻党的二十大精神，深入落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实提升信访工作质效，乌审旗公安局实施“一治二办三提”，夯实信访工作基础，提升基层治理效能。

　　一、“治”—加强矛盾纠纷源头治理

　　乌审旗公安局注重加强源头预防，一方面领导带队深入基层，倾听民意、直面矛盾，认真分析信访问题的根源，通过加强政策宣传，教育引导群众依法表达诉求，及时化解矛盾纠纷，构筑起服务群众、化解矛盾、思想疏导、消除隐患的“第一道防线”。另一方面强化“信访+督察”工作机制，督审信大队监督各部门依法行政、依法管理、依法办案，不断改进执勤执法方式，坚决防止因不作为、乱作为、慢作为侵害群众合法权益，最大限度避免和减少信访矛盾的发生。

　　二、“办”—积极开展信访代办

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，优化升级“三分吸附法”，全面推行“信访代办制”，规范信访代办流程，今年共接到信访代办事项5件，已全部完成代办化解。同时，深入推进领导接访下访，对于共性问题，深入分析背后的政策原因，加大政策供给、督导落实和具体指导工作；对于个性问题，在依法按照政策解决合理诉求的同时，深入细致地做好教育疏导工作，讲清政策，讲透道理，把群众工作做实、做深、做细。今年以来，乌审旗公安局领导带案下访5批5人。

　　三、“提”—全面提升信访规范化、专业化和信息化水平

　　一是完善信访工作流程，畅通规范信访渠道，强化“接诉即办”工作模式，确保公安信访工作依法有序进行，及时妥善应对和处置群众的信访诉求，把矛盾纠纷解决在当地，化解在基层。今年以来，共接访群众22批22人；二是通过培训提升民警辅警的业务素质和处理能力，使民警辅警能够更好地应对各种复杂的信访问题。第一季度开展信访工作培训1次；三是以公安“数字督察”为重要抓手，探索信访灵敏感知体系建设，推动信访工作信息化发展，提高信访工作的效率和质量。