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2024年

09月29日

10:36

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乌审召镇:用好用活“三分吸附法”,打造信访工作新亮点

  乌审召镇注重把“三分吸附法”与生动鲜活的实践结合起来,积极构建矛盾纠纷多元化解机制,有效回应信访群众的各类利益诉求,全镇信访工作呈现三大亮点。

  亮点一:服务多了,依法办理信访诉求有了新进步。

  乌审召镇积极探索信访工作法治化建设新方式,全面推行“三访三阶段、三办一研判”信访代办工作,打造接诉立即办、贴心帮忙办、见面跟踪办“高效三办”模式,建立“收集—甄别—承办—反馈—建档 ”工作流程,依法分类处理信访诉求,取得了明显成效,信访秩序明显好转,实现了信访办结率、满意率“双上升”和重复访、信访总量“双下降”。

  亮点二:纠纷少了,历史信访积案化解有了新进展。

  乌审召镇坚持用实用活“三分吸附法”,全面提升矛盾纠纷预防化解工作质效。2024年,有效化解了征地拆迁类历史遗留问题3起、草牧场纠纷9起、其他水电气路等矛盾纠纷5起。广泛开展“三分吸附法”宣传宣讲,组织专题宣讲活动3次、普法宣传51次,全面提升“三分吸附法”的覆盖面、知晓率和参与度,矛盾纠纷发生率较去年同期下降42%。受理“12345”接诉即办热线工单34件,响应率100%,解决率100%,满意率100%。

  亮点三:前景亮了,信访工作改革创新有了新突破。

  乌审召镇在探索“三分吸附法”实践基础上,再迈新步伐,打造“三环三高”闭环工作法(基础环节:高位打造“三个多元”,过程环节——高效推进“三个紧盯”,结果环节——高质实现“三个100%”),打基础、抓过程、拿结果,实现“三环一体”同发力,“三高标准”促和谐,让“三分吸附法”服务更加精细化、效能趋向最大化。该经验做法在内蒙古法制报上交流推广,信访工作质量得到进一步提升。