近年来，嘎鲁图镇全面推进旗、镇、嘎查村（社区）三级联动政务服务体系建设工作，以提升服务效能，增强群众获得感和满意度为抓手，推出帮办代办上门服务。 

基层事项帮代办，政务服务“零距离” 

　　嘎鲁图镇以群众需求为导向，不断激发载体活力，做优“党建引领 共富共享”党建品牌。创新服务举措，延伸服务触角，针对高龄、重病、重残、孕妇等困难群体的服务需求，坚持“以人民为中心”，积极提供残疾人补贴、农村宅基地审批等87项政务服务事项帮办代办服务，推动服务下沉，简化办事流程，减少办事时间和经济成本，开展“预约服务”“延时服务”“上门服务”，让群众办事“跑路少、办得快”，切实提高基层政务服务实效。 

群众办事“零跑腿”，政务服务“上门办” 

　　为解决群众办事难、办事慢等问题，进一步推进“互联网+政务服务”，构建“15分钟政务服务圈”，推进公租房申请、打井上电、临时救助金等26件“一件事一次办”，让“数据跑”代替“群众跑”，同时在镇便民服务中心（站点）设立线下帮办代办点，“线上”、“线下”双管齐下，把政务服务从“窗口”送到群众“家门口”，切实将“我为群众办实事”落到实处。 

帮办队伍标准化，政务服务“贴心办” 

　　嘎鲁图镇便民服务中心多次组织21名帮办代办人员开展业务培训，淬炼业务本领、强化服务效能，统一受理事项标准，规范帮办代办窗口，持续提升“一网通办”效能，以群众满意为宗旨，树立接待群众热心、服务过程贴心、弱势群体关心、帮助群众细心、解答政策耐心的“五心”帮办代办服务，让办事群众体验更“贴心”的政务服务。 

　　“民有所呼，我有所应”，接下来嘎鲁图镇将继续从小事入手、从实事着力、以群众关心事为切入点，不断优化服务理念和服务举措，切实打通服务群众“最后一公里”。